Política de Privacidadee uso de cookies.
Esta política explica quais dados pessoais o site da ARFA Oficina Arquitetura trata, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é Oficina Arfa Arquitetura e Construção Ltda. ME (ARFA Oficina Arquitetura), inscrita no CNPJ 55.110.586/0001-39, com sede em Santiago, RS. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp.
2. Quais dados tratamos
Dados que você nos envia
O formulário de contato não armazena nada no site. Ele apenas monta uma mensagem com a cidade, o tipo de imóvel, o momento da obra e os ambientes que você informar, e abre o WhatsApp para você revisar e enviar. A partir daí, a conversa e os dados que você compartilhar (como nome e telefone) ficam no WhatsApp, que é operado pela Meta e segue a política de privacidade dela.
Cookies de medição e publicidade, só com o seu consentimento
Se você aceitar no aviso de cookies, o site carrega o Meta Pixel, o Google Analytics e a tag do Google Ads. Eles registram informações como as páginas visitadas, o clique para conversar no WhatsApp, o navegador, o dispositivo e um identificador do cookie. Se você recusar, essas ferramentas não são carregadas.
Dados técnicos de acesso
Como qualquer site, nossa hospedagem (Cloudflare) registra dados técnicos, como endereço IP, data e hora do acesso e tipo de navegador, para manter o site no ar e protegido contra abusos.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e preparar uma proposta para o seu projeto.
- Entender como o site é usado (visitas, páginas mais vistas, de onde as pessoas chegam), com o Google Analytics e o Cloudflare Web Analytics.
- Medir os resultados dos nossos anúncios no Meta (Facebook e Instagram) e no Google, e mostrar a ARFA para pessoas com interesse parecido.
- Manter o site seguro e funcionando.
Não vendemos dados pessoais.
4. Bases legais
- Consentimento (art. 7º, I), para os cookies de medição e publicidade. Você pode retirá-lo quando quiser.
- Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V), quando você entra em contato para pedir informações ou uma proposta.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX), para os registros técnicos de segurança e para a contagem de visitas sem cookies do Cloudflare Web Analytics.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Este site usa:
| Ferramenta | Empresa | Para quê | Quando |
|---|---|---|---|
| Registro da sua escolha | ARFA | Lembrar se você aceitou ou recusou os cookies | Sempre (necessário) |
| Meta Pixel (_fbp) | Meta Platforms | Medir anúncios no Facebook e no Instagram e criar públicos | Só com aceite, até 90 dias |
| Google Analytics (_ga, _ga_*) | Medir visitas e uso do site | Só com aceite, até 2 anos | |
| Google Ads (_gcl_au e similares) | Medir conversões dos anúncios no Google | Só com aceite, até 90 dias |
Além disso, contamos as visitas com o Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies nem guarda nada no seu navegador. Ele registra apenas dados agregados, como página vista, origem da visita, país e tipo de aparelho, sem identificar você.
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em , também disponível no rodapé, ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.
6. Com quem compartilhamos
Com Meta e Google, quando você aceita os cookies de medição e publicidade; com a Cloudflare, que hospeda o site; e com o WhatsApp, quando você decide conversar com a gente. Algumas dessas empresas processam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
7. Por quanto tempo
Os cookies de publicidade duram até 90 dias e os do Google Analytics até 2 anos, salvo se você os apagar antes. As conversas de contato ficam guardadas enquanto forem necessárias para atender você e para cumprir obrigações legais.
8. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação deles, informações sobre com quem foram compartilhados e a revogação do consentimento. Basta falar com a gente pelo WhatsApp. Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.